公司治理
由陳總經理擔任執行長親自督導，相關單位人員組成「德星ESG永續發展委員會」包括會計、管理、業務、人事等功能單位指派專人擔任。未來委員會擬訂ESG發展目標，並透過每年一次管理審查來檢視與核定公司治理、環境和社會面向所鑑別的風險機會及其相應的管理。
客戶滿意度
每年年底發放「顧客滿意度調查表」，收回調查表交由管理課進行分析，再由相關權責單位根據客戶回饋之不滿意項目提出具體改善措施，將改善措施於年度管理審查會議檢討，期望持續提升客戶滿意度。
84.43
2022年度滿意度分數
*2022年為報告書基準年(滿分為100分)
風險管理
內部內控制度
德星紙器在2007年始建立勞資委員會每四年選舉出3位勞方代表，並且每季召開勞資會議討論員工福利權益等事項。
營運風險管理
有關市場風險，針對利率變動及通貨膨脹等，隨時蒐集相關資訊以因應，視需要訂定遠期外匯買賣合約以規避外幣之匯率風險，與銀行保持密切聯繫以取得優惠借款利率並藉由多元籌資管道來降低資金成本，對於高風險、高槓桿投資、資金貸與他人、背書保證及衍生性商品交易政策均採保守態度並依公司規範執行，2022年度無資金貸與他人亦無從事衍生性商品交易作業。